Términos y condiciones

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.playboxvr.com, así como la contratación de reservas para el uso de la Arena VR operada por SLOW BUSINESS S.L., con CIF B65606089, domicilio en Carrer Camprodon, 7, 08401 Granollers (Barcelona), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona (en adelante, “la Empresa”).

Al acceder a este sitio o realizar una reserva, el usuario acepta plenamente estas condiciones.

1. Objeto

Estas condiciones regulan:

El uso general del sitio web.
Las normas de funcionamiento de la experiencia Playbox VR.
Las condiciones comerciales aplicables a las reservas y pagos.

2. Reservas y pagos

Para reservar una sesión de realidad virtual, se realiza un pago anticipado de 30 € (IVA incluido) en concepto de reserva.
La reserva se considera válida una vez confirmado el pago a través de tarjeta, Bizum u otros métodos habilitados.
El importe restante se abonará en el centro, antes de comenzar la experiencia, mediante tarjeta, efectivo, Bizum, etc.
La reserva da derecho a disfrutar de la experiencia en la fecha y hora seleccionadas, por el titular y sus acompañantes indicados.

3. Confirmación y verificación

Tras realizar el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos de su reserva.

Es responsabilidad del usuario verificar los datos y comunicar cualquier error en un plazo máximo de 24 horas.

4. Cancelaciones, cambios y reembolsos

Cancelación gratuita: el usuario puede cancelar sin coste hasta 5 días naturales antes de la hora reservada, escribiendo un correo electrónico a hola@playboxvr.com o enviando un mensaje de WhatsApp al +34 931 48 65 13.
Si la cancelación se solicita con menos de 5 días de antelación, o si el usuario no se presenta (no-show), la Empresa retendrá la totalidad de la reserva (30 €) en concepto de gastos de gestión y bloqueo de agenda.
Las solicitudes de cambio de fecha con menos de 5 días se tratarán como cancelación tardía: la reserva anterior se perderá y se deberá efectuar un nuevo pago para reprogramar.

5. Condiciones de acceso y uso

El usuario debe llegar al menos 10 minutos antes de la hora asignada. La Empresa podrá acortar la duración si hay retraso.
Menores de 12 años deben ir acompañados por un adulto. Para menores de 18 años, puede solicitarse autorización escrita.
No se permitirá el acceso a personas bajo los efectos de alcohol, drogas o con comportamientos inadecuados.
El usuario es responsable de seguir las instrucciones del personal y cuidar el material proporcionado.

6. Normas de seguridad y salud

La actividad está contraindicada para personas con epilepsia, problemas graves de visión o condiciones médicas incompatibles.
El usuario declara estar en condiciones físicas adecuadas y participa bajo su responsabilidad.
La Empresa no se hace responsable de daños derivados del incumplimiento de las normas de uso o seguridad.
Solo se responderá por daños directos causados por negligencia grave o dolo.

7. Modificaciones y causas de fuerza mayor

La Empresa se reserva el derecho de cancelar o reprogramar una reserva por motivos justificados como averías, restricciones sanitarias o cortes de suministro.

El usuario podrá elegir entre:

Reprogramar la experiencia en otra fecha disponible, o
Recibir el reembolso íntegro de la reserva (30 €).

8. Uso de imágenes y material promocional

Durante la experiencia pueden realizarse fotos o vídeos con fines promocionales.

Al participar, el usuario autoriza el uso de su imagen en redes sociales y canales oficiales de Playbox VR, salvo que se indique lo contrario por escrito o en el formulario de consentimiento previo.

Para menores de edad, se requerirá el consentimiento expreso del padre, madre o tutor legal.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web (textos, logotipos, imágenes, software, etc.) es propiedad de la Empresa o sus licenciantes.

Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018.

Consulta nuestra Política de Privacidad para más información.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados de Granollers, salvo disposición legal imperativa en contra.

12. Aceptación

El uso del sitio y el pago de cualquier reserva implican la lectura y aceptación expresa de estas condiciones.